反映内容：6月15日，群众通过12345热线反映：“在某继续教育平台上学习评职称的课件，6月13日学习完毕，需要老师办理学习凭证，但是多次拨打联系电话均失败，希望相关部门及时联系市民办理学习凭证。”
办理结果：接到该反映事项后，州政务中心及时转兴义民族师范学院调查处理，6月16日回复如下：
经电话与市民沟通，说明固定电话发生故障，并留下移动电话联系方式给市民。目前市民学习进度更新后，完成了在线考试和学时证明打印，顺利结束在线学习。技术人员全程提供技术保障，服务得到了该市民认可，经回访市民对处理结果表示满意。
值班总编 查必芳 编辑校对 严竹芸 版式 刘 窈
